سياسة البيع والإرجاع
-متجر ستائر كارز غير مسؤل عن اي تلف يحدث في الستارة او السيارة اثناء عملية التركيب الخاطئة.
-يقوم موظفينا بفحص الستائر قبل شحنها تفادياً لمواجة اي مشكلة تتعلق بالمنتج او عدد القطع لذلك احتمالية الخطاء في المقاسات او نقص المنتج معدومه وعلى العميل تركيبها بالطريقه الصحيحة.
-تفصيل الطلب وتجهيزه للشحن في الظروف الطبيعية يستغرق من يومين إلى ٣ ايام عمل ولا يحتسب تاريخ الطلب ضمن هذه الأيام.
-في بعض الحالات قد تصل مدة تجهيز الطلب الى ١٠ ايام عمل وذلك في ايام الموسم غالباً.
-عند مواجهة اي مشكلة في التركيب اطلب المساعدة وستتم خدمتك بشكل عاجل.
-طريقة التركيب الصحيحة تساعدك على الإستفاده من المنتج بشكل مثالي.
-الإسترجاع فقط في حال وصول طلب غير مطابق للمنتج الخاص بالعميل ولا يتم الإرجاع الا بعد التأكد من ذلك.
-لا يوجد استرجاع بعد عملية تفصيل وشحن الطلب.
-من الوارد في بعض السيارات ان تواجه صعوبة اثناء تركيب بعض القطع مثل باب الشنطة والمثلثات بسبب تصميم الديكور والذي يختلف من سيارة لأخرى ولكن لا تقلق لدينا جميع الحلول لمعالجة مشكلتك لذلك اطلب المساعده وستتم خدمتك في اسرع وقت.
-من الممكن في بعض الحالات اذا كانت عملية التركيب خاطئة اعتقاد العميل ان المنتج فيه عيب مصنعي ولذلك يجب على العميل طلب المساعد للحصول على طريقة التركيب الصحيحة لكل مركبة.
-استلام العميل للشحنة يخلي مسؤلية المتجر من اي تلفيات او نقص للمنتجات لذلك يتوجب على العميل فحص المنتج قبل التوقيع او الموافقة على استلامه من الناقل او شركة الشحن.
-يجب انت تكون الستاره بعيدة عن الوجه عند محاولة ثني او طي او تسفيط الستائر المرنة.
-بعض السيارات لا يوجد بها جلده او فراغات لذلك نستخدم الحديد العادي في هذه المناطق وغالباً تكون المثلثات وزجاج الشنطة لبعض المركبات وليس الكل.
-عملية التركيب في طلبات الشحن تكون مسؤلية العميل.
-يوجد القليل من السيارات لديها بعض القطع لا تركب ( مثل المثلثات فقط ) ويكون ذلك بسبب تصميم ديكوراتها يتعارض مع فكرة الستائر ويرجع سبب ذلك لعدم احتوائها على فراغات في ديكورتها والتي من دورها تكون سبب اساسي في ثبات القطعة لذلك قم بإستشارة الموظف قبل الطلب لتوضيح هذه النقطة.
-المثلثات وغطاء المرايا يكون من الحديد العادي لجميع السيارات.
-الزجاج الخلفي ( زجاج الشنطة ) لبعض السيارات لا يحتوي على فراغات لذلك يتم استخدام الحديد العادي فيها
-الحديد المرن للأبواب الأربعة فقط وبعض السيارات يشمل زجاج الشنطة مثل سيارات السيدان.
-القطعتين الخاصة بتغطية فتحات المرآة ( غطيان المرايا ) لا تشمل الطقم ويتوجب على العميل عند الرغبة فيها ان يوضح ذلك.